הצהרת נגישות

1.תקני נגישות שאליהם אנו שואפים

האתר מותאם לעקרונות הנגישות הבאים:

• תקן ישראלי 5568 - תקן ישראלי לנגישות תכנים באינטרנט.
• WCAG 2.0 ברמת AA - המלצות בינלאומיות של ארגון W3C לנגישות אתרים.
• WCAG 2.1 - שיפורים נוספים שאומצו בתקן הבינלאומי המעודכן.

אנו ממשיכים לעבוד באופן שוטף לשיפור הנגישות ולהתאמת האתר לסטנדרטים הגבוהים ביותר.

2.אמצעי הנגישות שיושמו באתר

2.1. ניווט והפעלה

• ניווט מלא במקלדת - ניתן לגלוש בכל האתר ולהפעיל את כל המרכיבים באמצעות מקלדת בלבד (Tab, Enter, Esc).
• קישור "דלגו לתוכן הראשי" - מאפשר למשתמשי קוראי מסך לדלג על תפריט הניווט.
• סמן מיקוד ויזואלי - מסגרת ברורה מסמנת את הרכיב הנבחר במקלדת.
• תפריט נגיש - בנוי כ-HTML semantic, נגיש לקוראי מסך.

2.2. עיצוב חזותי וטקסט

• ניגודיות צבעים גבוהה - יחס ניגודיות עומד בדרישות WCAG AA (לפחות 4.5:1 לטקסט רגיל).
• גודל טקסט גמיש - הטקסט מתואם להגדלה בדפדפן (Ctrl + +) עד 200% ללא איבוד תוכן.
• פונטים קריאים - שימוש בפונט Heebo המותאם לעברית עם רווחים נוחים.
• תוכן עיקרי בעמודה אחת - מבנה ברור, פשוט לקריאה.

2.3. תמיכה בקוראי מסך וטכנולוגיות מסייעות

• טקסט אלטרנטיבי (alt text) - לכל התמונות המשמעותיות באתר.
• תוויות לטפסים - כל שדה בטופס מסומן עם label ברור.
• היררכיית כותרות נכונה - שימוש מסודר ב-H1, H2, H3 וכו'.
• שפת המסמך - lang="he" ו-dir="rtl" מוגדרים נכון.
• תפקידים סמנטיים (ARIA) - שימוש בתגיות semantic מתאימות (nav, main, header, footer, section, article).

2.4. תמיכה במגוון מכשירים ודפדפנים

• תצוגה רספונסיבית - האתר מתאים את עצמו אוטומטית למחשב, טאבלט ונייד.
• תמיכה בכל הדפדפנים המודרניים - Chrome, Firefox, Safari, Edge.
• אופטימיזציה למובייל - כפתורים גדולים מספיק ללחיצה באצבע.

2.5. תוכן מולטימדיה

• סרטוני וידאו (אם קיימים) נכללים כקישורים חיצוניים ולא מתחילים אוטומטית.
• אין באתר תוכן מרצד או הבהוב מהיר היכול לגרום להתקפי אפילפסיה.
• אנימציות עדינות בלבד, וכאלה שמכבדות את העדפת המשתמש ל-prefers-reduced-motion.

3.שירותים נגישים

בנוסף לאתר, אנו מציעים את ערוצי התקשורת הבאים, הנגישים לכלל הציבור:

• WhatsApp / טלפון: 055-252-0893 - מענה אישי וטקסטואלי.
• WhatsApp: 055-252-0893 - מענה בטקסט.
• דוא"ל: office@bfin.co.il - תקשורת בכתב.
• פגישה אישית: במשרדנו בחריש (בתיאום מראש דרך הצ'אטבוט).

אנו מתאימים את אופן התקשורת לפי צרכי הלקוח. אם נדרשות התאמות נוספות (פגישה במקום אחר, חברת ליווי, חומרים מודפסים בכתב גדול וכו') - נשמח לסייע. נא ליצור איתנו קשר מראש.

4.נגישות במשרד הפיזי

המשרד בחריש פועל בתיאום מראש דרך הצ'אטבוט בלבד. לפני קביעת פגישה במשרד, אנו ממליצים ליצור קשר מבעוד מועד כדי שנוכל:

• לתאם נגישות לבעלי ניידות מוגבלת.
• להציע פגישה במיקום חלופי או במתכונת זום במידת הצורך.
• להכין את החומרים בפורמט המתאים לכם.

5.מגבלות ידועות ושיפורים בעבודה

למרות המאמצים שלנו להגיע לנגישות מלאה, ייתכן שיהיו עדיין רכיבים שאינם נגישים במלואם. אנו עובדים באופן שוטף על שיפור האתר ובכל הזדמנות מתקנים בעיות נגישות שמתגלות.

בכל מקרה של תקלת נגישות באתר - אנא דווחו לנו (פרטים בסעיף 7), ואנו נשתדל לטפל בה בהקדם האפשרי.

6.הדפדפנים והטכנולוגיות המומלצים

לחוויה מיטבית מומלץ לגלוש באתר באמצעות:

• דפדפנים: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari (גרסאות עדכניות).
• קוראי מסך: NVDA, JAWS (Windows), VoiceOver (Apple).
• מערכת הפעלה: Windows 10/11, macOS, iOS, Android (גרסאות עדכניות).

8.איך לדווח על תקלת נגישות

מצאתם בעיה? נתקלתם בקושי בשימוש באתר? אנא דווחו לנו על כך באחת מהדרכים הבאות:

1. דוא"ל ל-office@bfin.co.il (יש לציין "נגישות - דיווח תקלה" בנושא).
2. WhatsApp / טלפון לרכז הנגישות: 055-252-0893.
3. הודעת WhatsApp: 055-252-0893.

בדיווח, אנא ציינו:

• הדף או המקום באתר בו זוהתה התקלה (כתובת URL).
• תיאור התקלה.
• הדפדפן והמכשיר בהם השתמשתם.
• טכנולוגיה מסייעת (אם קיימת).
• פרטים ליצירת קשר חוזר.

אנו מתחייבים לטפל בפנייתכם תוך זמן סביר ולחזור אליכם עם מענה.

9.פנייה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

במידה ופנייתכם לא נענתה לשביעות רצונכם, באפשרותכם לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:

• אתר: www.gov.il - נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
• טלפון: *6448 (במוקד השירות הממשלתי)
• דוא"ל: Pniyot-Netzivut@justice.gov.il

10.תאריך הצהרה ועדכון

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך יוני 2026. סקירת נגישות תקופתית של האתר מתבצעת מדי שנה, ועדכוני נגישות מתבצעים באופן שוטף.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן הצהרה זו בהתאם לשינויים באתר ובדרישות החוק.